রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fg89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন হোক বা লগইন সেশনের বিবরণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
fg89 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা জানার জন্য নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বোতাম চাপুন — গোপনীয়তা দলের সদস্য সরাসরি কথা বলবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@fg89 ঠিকানায় লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথেই গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করার বিকল্প পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। ব্যবহার না হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় পাঠানো হয় — রেখে দেওয়ার প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ফর্ম সাবমিশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে আসা OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না — লগইন পথ একটাই, নিরাপদ একটাই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মিটলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রয়োজনে ডাউনলোড করার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পূর্ণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

লগইন সেশনের সময় ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা নথিভুক্ত হয়। এটি শুধু অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

privacy@fg89-এ মেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির সুযোগ নির্ধারণ করে।